В течение первых девяти месяцев 2026 года Управление Росреестра по Республике Башкортостан организовало 35 плановых видеоконференций для специалистов многофункциональных центров (МФЦ). В этом обучении приняли участие руководители всех 77 офисов МФЦ. Кроме того, на базе Управления и Филиала ППК «Роскадастр» в республике стажировку прошли 305 сотрудников МФЦ. Практическая часть занятий была направлена на улучшение навыков работы с документами в области кадастрового учёта и регистрации прав на недвижимость. Эти данные предоставлены Администрацией Туймазинского района.
По словам Петра Клеца, руководителя Управления Росреестра по Башкортостану, для того чтобы граждане и бизнес могли получать качественные услуги быстро, каждому специалисту необходимо чётко знать, какие документы необходимы и как их правильно оформить. Именно по этой причине ведомство регулярно проводит семинары и стажировки, охватывающие актуальные вопросы, начиная от нюансов подачи заявлений и заканчивая работой с информацией из Единого государственного реестра недвижимости.
Обучение включает не только теоретические аспекты, но и практические занятия. Стажировки помогают сотрудникам МФЦ погрузиться в рабочие процессы Росреестра, увидеть, как обрабатываются документы на следующих этапах, и лучше понять требования законодательства. Разбор типовых ошибок, допущенных при приёме документов, стал обязательной частью каждого занятия.
Для оценки качества обслуживания в третьем квартале 2026 года были проведены «контрольные закупки» в 24 филиалах и операционных залах МФЦ. Результаты показали, что время ожидания в очереди варьировалось от 0 до 9 минут, все офисы были оснащены терминалами для оплаты госпошлин и системами «электронной» и «виртуальной электронной» очереди. Эти данные свидетельствуют о высоком уровне организации сервиса и информационной поддержки заявителей.
Директор МФЦ Республики Башкортостан Наталья Куприянова отметила, что использование дистанционных видеоконференций во время обучений позволяет охватывать даже самые удалённые районы. «Мы активно применяем онлайн-форматы, чтобы специалисты из отдалённых территорий могли участвовать в обсуждениях и задавать вопросы в реальном времени. После каждого курса мы проводим тестирование, что помогает закрепить полученные знания. А стажировка даёт возможность применить их на практике в привычной рабочей среде», — подчеркнула Куприянова.
Регулярные обучающие мероприятия, проводимые Росреестром и МФЦ, способствуют снижению числа ошибок при приёме документов и повышают доверие граждан к государственным услугам. Оба ведомства нацелены на укрепление взаимодействия для создания максимально комфортного и прозрачного сервиса в области недвижимости.