Взаимодействие с должниками должно происходить исключительно в соответствии с законодательством. Профессиональным взыскателям строго запрещено угрожать, оказывать психологическое давление, вводить граждан в заблуждение или разглашать информацию о задолженности третьим лицам без законных оснований. Также они обязаны соблюдать установленные ограничения по времени и частоте контактов.
В Республике Башкортостан ситуация в сфере возврата просроченной задолженности находится под контролем Главного управления ФССП России. С начала 2026 года в адрес ведомства поступило 1075 обращений граждан, по итогам рассмотрения которых составлено 140 протоколов об административных правонарушениях по части 1 статьи 14.57 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации. В результате было вынесено 90 постановлений с назначением наказания в виде штрафа на сумму более 3,5 миллионов рублей.
Если гражданин сталкивается с незаконными действиями со стороны профессионального взыскателя, важно сохранить все имеющиеся доказательства. К ним относятся записи телефонных разговоров, скриншоты сообщений, информация о поступивших звонках и другие материалы, которые могут подтвердить неправомерные действия. При обращении в службу судебных приставов необходимо детально изложить обстоятельства произошедшего и приложить все имеющиеся документы и подтверждения.
В рамках информационной кампании должностные лица ведомства намерены напомнить гражданам о правилах взаимодействия с профессиональными взыскателями, о наиболее распространенных нарушениях и о том, как действовать в таких ситуациях.
Главное управление ФССП России по Республике Башкортостан также подчеркивает: наличие задолженности не лишает гражданина права на законное и уважительное отношение. Знать свои права — значит уметь их защищать.