Перед началом нового учебного года родителям стоит обратить внимание на несколько важных аспектов, касающихся выбора товаров для школы. К школьным товарам относятся не только одежда и обувь, но и рюкзаки, учебники, тетради, канцелярские принадлежности и множество других предметов. Важно ответственно подойти к выбору и покупке детских товаров, чтобы избежать неприятностей в будущем. Дополнительную информацию можно найти на сайте Администрации Туймазинского района.
Школьные товары можно условно разделить на две группы: предметы, которые можно вернуть или обменять, и те, которые не подлежат возврату. При приобретении школьной одежды, спортивной формы, портфелей и рюкзаков следует помнить о праве потребителя на обмен. Если товар не подошёл по каким-либо причинам, его можно вернуть в соответствии со ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Этот закон позволяет обменивать товар надлежащего качества, если он не подошёл по размеру, форме, фасону, расцветке или комплектации.
Важно помнить, что учебная литература и её комплектующие (например, тетради в комплекте с учебниками и нотные тетради) относятся к непериодическим изданиям. Продавец вправе отказать в обмене таких товаров. Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1988 года № 55, непериодические издания, бельевые изделия и чулочно-носочные изделия не подлежат возврату и обмену.
Обмен товара надлежащего качества возможен в течение четырнадцати дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохраняет свой товарный вид, потребительские свойства и фабричные ярлыки. Также необходимо наличие товарного или кассового чека, подтверждающего покупку. Если чека нет, потребитель всё равно может ссылаться на свидетельские показания.
При отсутствии аналогичного товара в продаже, потребитель имеет право потребовать возврата уплаченной суммы, которая должна быть возвращена в течение трёх дней с момента возврата товара.
Особое внимание стоит уделить покупке учебников. Часто родители покупают в магазинах книги не тех авторов, чьи материалы необходимы для изучения в школе. При попытке обменять такие учебники на нужные, они могут столкнуться с отказом, так как непериодические издания не подлежат возврату согласно вышеупомянутому перечню непродовольственных товаров.
Если в купленном товаре обнаружены недостатки, в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать замену на товар той же марки или другой марки с соответствующим пересчетом, либо отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы.
Желаем всем приятных покупок и удачного учебного года!
Данная памятка разработана филиалом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» в городах Туймазы и Белебей.