Перед началом нового учебного года родителям важно знать ключевые моменты, на которые стоит обратить внимание при выборе товаров для школы. К таким товарам относятся школьная одежда, включая форму, а также сумки, портфели, рюкзаки, учебники, тетради в комплекте с учебниками, нотные тетради, канцелярские принадлежности и многое другое. В этом контексте Администрация Туймазинского района напоминает о важности ответственного подхода к процессу покупки детских товаров.
Школьные товары можно условно разделить на две группы. Первая группа включает в себя одежду и аксессуары, такие как спортивная форма, портфели и рюкзаки. Приобретая эти товары, следует быть внимательными к их качеству и размеру. В случае, если товар не подошел по каким-либо причинам, его можно вернуть или обменять, согласно статье 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Это право позволяет потребителю обменять товар надлежащего качества, если он не подошел по размеру, форме, фасону, расцветке или комплектации.
Однако есть исключения, касающиеся учебной литературы и её комплектующих, таких как тетради в комплекте с учебниками и нотные тетради. Эти товары относятся к непериодическим изданиям, и продавец вправе отказать в их обмене. Непериодические издания, а также бельевые изделия и чулочно-носочные изделия не подлежат возврату и обмену, согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1988 года № 55.
Обмен товара надлежащего качества возможен в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранил свой товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек. Если у потребителя нет товарного чека, он все равно может ссылаться на свидетельские показания.
Если аналогичный товар отсутствует в продаже, потребитель имеет право потребовать возврата уплаченной суммы, которая должна быть возвращена в течение трех дней с момента возврата товара.
Особое внимание стоит уделить покупке учебников. Часто родители приобретают книги не тех авторов, чьи материалы предусмотрены в учебном плане. При попытке обменять такие учебники на нужные, они могут столкнуться с правомерным отказом, так как непериодические издания не подлежат возврату или обмену. Это правило также касается книг, брошюр, альбомов и буклетов, которые включены в Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену. Перечень был утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.01.1998 г. № 55.
В случае обнаружения недостатков в купленном товаре, согласно требованиям статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе требовать замену на товар этой же марки, замену на товар другой марки с соответствующим пересчетом, или отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы.
Желаем всем приятных покупок и удачного учебного года!
Памятка была разработана филиалом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» в городах Туймазы и Белебей.