В Туймазинском районе, где ветераны специальной военной операции (СВО) обращаются за помощью, особое место занимает начальник отдела назначения мер социальной поддержки Регина Хабирова. За её плечами 23 года работы в центре социальной поддержки, и её усилия вызывают глубокое уважение среди тех, кому она помогает. Ветераны по-свойски называют её «сестренкой» или «Римовной», и за этим простым обращением скрыта их благодарность за искреннее участие и понимание, которое она проявляет.
С началом специальной военной операции Регина Римовна взяла на себя дополнительные обязанности по помощи бойцам. Она не только помогает туймазинцам, но и жителям соседних районов, таких как Шаранский и Буздякский, а также городу Октябрьский. «Участники СВО, получившие инвалидность из-за военной травмы, имеют право на определенные льготы и доплату к пенсии по инвалидности», — рассказывает Хабирова. «Кроме того, ежемесячная денежная компенсация назначается членам семьи военнослужащего – родителям, супруге и несовершеннолетним детям.»
Однако, по её словам, многие бойцы не знают о своих правах и не обращаются за положенными выплатами. «Проблема в том, что все эти выплаты имеют заявительный характер, и боец должен прийти к нам для оформления документов. Но иногда они просто не знают, что им полагается, или стесняются просить о помощи», — поясняет Регина Римовна. Она отмечает, что некоторые ветераны забыли, как общаться с людьми в гражданской жизни.
Хабирова не из тех, кто работает «для галочки». Она проявляет инициативу и сама ищет тех бойцов, которые не пришли за помощью. Звонит им, объясняет порядок получения выплат и при необходимости даже приходит к ним домой. Регина Римовна поддерживает постоянный контакт с социальными координаторами фонда «Защитники Отечества» и знает, как обстоят дела у ветеранов СВО. Если она замечает, что человеку сложно общаться, связывается с его родственниками.
«Они чувствуют себя потерянными, и наш долг помочь им получить то, что положено государством. Поначалу они относятся к нам настороженно, но увидев нашу искреннюю заинтересованность, начинают доверять», — говорит она. Регина отмечает, что иногда процесс помощи включает и психологический аспект: «Мы буквально за ручку водим их по кабинетам, пошагово расписываем, куда обратиться и какие документы предоставить». Она делится одним из случаев: «Однажды я увидела на улице парня в инвалидной коляске, за ним присматривала сестра. Мы разговорились, и выяснилось, что у него в справке об инвалидности было указано «общее заболевание». С нашей помощью ему удалось получить статус инвалида войны, и теперь он получает прибавку к пенсии по инвалидности.»
Регина Хабирова говорит о важности понимания и сопереживания в её работе: «Я научилась говорить с ними на их языке, знаю, когда нужно дать выговориться или отдать четкую команду. Если нужно, могут позвонить в любое время: «Римовна, подскажи, как сделать», «Сестренка, я забыла, какие документы куда нести». Я всегда на связи». Она подчеркивает, что работа в социальной поддержке требует не только знаний нормативов и навыков оформления документов, но и умения быть человечным. «Иначе в нашей работе нельзя», — резюмирует она.
Таким образом, Регина Хабирова действительно становится опорой для ветеранов, помогая им адаптироваться к мирной жизни и не забывать о своих правах. Информация о её деятельности и помощи ветеранам доступна на сайте Администрации Туймазинского района.